1. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PLAISIR D’APPRENDRE LLP, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro OC452573, dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, et ses clients pour la vente d’accès à des contenus numériques tels que des formations en ligne et des activités interactives disponibles sur le site www.plaisirdapprendre.net.

2. Processus de commande

La commande de produits numériques s’effectue directement sur la page de vente du produit concerné. Le client doit fournir une adresse email valide et choisir un mot de passe pour créer automatiquement un compte lors du paiement. Les accès à la plateforme et au contenu acheté sont envoyés par email dans les plus brefs délais après l’achat. Si le client rencontre des difficultés avec ses accès, il peut contacter contact@plaisirdapprendre.net.

3. Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés Toutes Taxes Comprises (TTC). PLAISIR D’APPRENDRE LLP se réserve le droit de proposer des promotions sous forme de rabais automatiques ou de codes promotionnels, disponibles sur divers canaux (site internet, blog, réseaux sociaux ou newsletter).

4. Moyens de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou Apple Pay via Stripe, ainsi que par PayPal. Le client peut, s’il le souhaite et s’il est éligible, choisir un paiement en 4 fois sans frais via PayPal. PLAISIR D’APPRENDRE LLP n’est en aucun cas responsable de la gestion, de l’éligibilité ou des termes liés au service de paiement en plusieurs fois proposé par PayPal.

5. Livraison des services

L’accès aux contenus est délivré par email presque immédiatement après le paiement, bien que cela puisse prendre jusqu’à quelques heures pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté. Les clients professionnels et les organisations (comme les écoles) devront se conformer aux modalités particulières indiquées avant le paiement.

6. Durée d’accès aux services

Les contenus achetés sont actuellement accessibles de manière permanente pour les clients particuliers. PLAISIR D’APPRENDRE LLP se réserve le droit de modifier cette condition pour les futurs clients, qui en seront informés avant leur achat.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, une fois le contenu numérique accessible, le client reconnaît qu’il renonce à ce droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera possible après la période de 14 jours.

8. Résiliation

Le client peut résilier son achat en exerçant son droit de rétractation dans le délai de 14 jours. Passé ce délai, aucune résiliation ne sera possible et aucun remboursement ne sera accordé.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus par PLAISIR D’APPRENDRE LLP (formations, activités interactives, etc.) sont la propriété exclusive de la société. Toute reproduction, diffusion, vente ou exploitation non autorisée des contenus pourra entraîner la résiliation immédiate de l’accès et donnera lieu à des poursuites judiciaires. L’accès est strictement limité à l’usage personnel du client et à son foyer.

10. Limitations de responsabilité

PLAISIR D’APPRENDRE LLP ne pourra être tenue responsable en cas de dysfonctionnements techniques, d’interruptions temporaires du service ou de tout autre problème indépendant de sa volonté affectant l’accès à la plateforme ou aux contenus.

11. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit britannique. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le client pourra choisir entre l’arbitrage ou la médiation comme méthode de résolution des litiges. En l’absence d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du Royaume-Uni.